سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2025.
تُدير شركة ريجيم بلا ريجيم هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك — بصفتك العميل — بتجربة تسوق مخصصة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمات»). يتم تشغيل موقع ريجيم بلا ريجيم عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند قيامك بعملية شراء أو معاملة أخرى من خلال الموقع، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو التي أُزيلت منها الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستدلالات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك والقوانين المطبقة:
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، بيانات الحساب البنكي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وغيرها.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: العناصر التي تتصفحها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل مشترياتك السابق.
- المراسلات: أي معلومات تزودنا بها أثناء التواصل معنا، مثل رسائل دعم العملاء.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، الشبكة، عنوان IP، والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الموقع والخدمات وطريقة التنقل بينها.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع معلوماتك من المصادر التالية:
- مباشرةً منك، عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
- تلقائيًا عبر الخدمات، من خلال جهازك أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات، الذين يقومون بتشغيل بعض التقنيات أو معالجة البيانات نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
1. تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها
نستخدم معلوماتك لتنفيذ طلباتك، ومعالجة المدفوعات، وتذكّر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، وتخصيص تجربة التسوق؛ مثل اقتراح منتجات تناسب احتياجاتك.
2. التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك لأغراض ترويجية، بما في ذلك إرسال عروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات المستهدفة بناءً على نشاطك في الموقع.
3. الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم بياناتك للتحقق من هويتك وتأمين عمليات الدفع، وكشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وضمان سلامة الخدمات. يُرجى عدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث.
4. التواصل معك
نستخدم بياناتك لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا المستمرة معك.
5. الامتثال القانوني
قد نستخدم بياناتك للامتثال للقوانين أو تلبية الطلبات القانونية من الجهات المختصة أو إنفاذ سياساتنا.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة للأغراض المشروعة التالية:
- مع Shopify ومزوّدي الخدمات مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، الدعم الفني، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن.
- مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات الإعلان والتسويق المخصص.
- عند موافقتك الصريحة؛ مثل مشاركة بياناتك لشحن الطلبات أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لنا ضمن المجموعة.
- في حال دمج أو بيع أو إفلاس الشركة، أو للامتثال للقوانين أو الدفاع عن حقوقنا وحقوق المستخدمين.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات وتشغيلها عبر منصة Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل المعلومات إلى دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها. تستخدم Shopify بعض البيانات لتطوير مزاياها وخدماتها، وفي هذه الحالة تكون مسؤولة عن معالجة بياناتك. للاطلاع على تفاصيل استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا. لسنا مسؤولين عن أمان أو دقة أو موثوقية تلك المواقع أو محتواها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامك لها. المعلومات التي تشاركها علنًا أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون متاحة لمستخدمين آخرين.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات لأي شخص دون سن الرشد في بلد إقامته. إذا كنت ولي أمر طفل قام بتزويدنا بمعلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها. حتى تاريخه، لا نقوم «ببيع» أو «مشاركة» بيانات القاصرين دون سن 16 عامًا.
أمن واحتفاظ المعلومات
نحرص على حماية معلوماتك، لكن لا يوجد نظام أمني مثالي. قد لا تكون البيانات المرسلة عبر الإنترنت آمنة أثناء النقل؛ لذا يُنصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على الحاجة القانونية أو التشغيلية؛ مثل إدارة الحساب أو الالتزامات القانونية.
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف ثالث.
- إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.
لن نمارس أي تمييز ضدك عند ممارسة حقوقك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب. يمكنك أيضًا تعيين ممثلًا مفوضًا لتقديم الطلبات نيابةً عنك بعد إثبات التفويض. سنرد على الطلبات خلال المدة القانونية المحددة.
للمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك زيارة: https://privacy.shopify.com/en.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص كيفية معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. وقد يحق لك أيضًا رفع شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك. إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسيتم ذلك وفق بنود تعاقدية قياسية معترف بها لضمان مستوى مناسب من الحماية.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سيتم نشر النسخة الجديدة على الموقع مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، وسنُخطر المستخدمين عند الحاجة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Info@rejeembelarejeem.jo
العنوان: مكتب 204، مجمع الشحروري، 5 شارع الوكالات، الصويفية، عمّان 11185، الأردن.